ドコモショップの受付スタッフ(正社員)
◆外で働く仕事やサービス業には向いてないから事務職で仕事を探していたけど、お給料が低い仕事ばかりで、「就職難だなぁ。」とため息をついていたあなた！
◆明確な目標やハードルを乗り越えたら、はっきりと給与に反映される、わかりやすい評価の会社で働いてみたいあなた！
◆家族友人に胸を張って言える会社名の「正社員」になりたいと思っていたけど、自分の学歴・職歴では無理だよね…と諦めかけていたあなた！
◆コロナ禍の中で不安定な職場に転職し、正直後悔している…。次は最後の転職先として長く勤められる安定した職場に就きたい。と思っているあなた。
上記の想いや不安に、しっかり応える会社です！１つでも当てはまる方は一度見学だけでもどうぞ♪
求人情報
仕事内容
店舗にご来店されるお客様へ、ドコモの携帯・スマートフォンに関するサービスのご案内をするお仕事です。（県内３店舗：泡瀬店・はえばる店・八重瀬店）
業務は全てドコモのお客様情報を管理している専用PCを使いますのでExcelやWord等の専門的な知識は必要ありません。
最初は数日間の座学研修を受けていただき、先輩と一緒に料金収納業務などからスタートしていただきます。
料金収納業務が出来るようになりましたら料金プランの確認や変更、機種変更と少しずつ仕事を覚えていただきます。
店頭には毎日6名ほどスタッフがおり、最初は先輩と一緒に手続きに入っていただきますので、分からない事があればすぐに聞いていただけますよ。
また、1人で受付に入れるようになってからも、マニュアルサイトやチャットサポートセンター、電話での相談窓口等もあるので困った時にすぐ確認していただける設備が整っているので安心です。
《ドコモショップの主な仕事内容》
・料金収納
↳専用PCにお客様のお名前と電話番号を入力するとご利用料金が確認できるようになっているので、クレジットカードか現金でお支払していただきます。
・プラン確認・変更
↳お客様のご利用状況をお伺いして、最適な料金プランをご案内したり、ご希望があれば専用PCを使って変更するお仕事です
・機種変更
↳専用PCを使ってご来店いただいたお客様のお電話機を新しい機種に変更していただく手続きです
・新規受付
↳専用PCを使って新しくお電話番号を発行する手続きです。
・MNP受付（お乗り換え）
↳専用PCを使って今までドコモ以外でご契約されていたお客様のお電話番号を、そのままドコモでご利用いただけるようにする手続きです
・故障受付
↳ご利用いただいているお電話の調子が悪くなってしまった時、お電話の状況によって店頭で原因を探して解決したり、解決できない場合はお客様のお電話を修理を行う専門部署に送ったりします
・ドコモ光（インターネット）申込
↳インターネット回線導入希望住所がインターネットをご利用していただけるエリアかの確認をしたうえで、専用PCを使い開通工事申込みの手続きをします
・ｄカード（クレジットカード）申込
↳専用PCを使ってドコモのポイントが貯まるお得なクレジットカードの申し込み手続きをします
・ストック商材(あんしんWi-Fi/らくらくバックアップ/アドガード/V3)
↳自社で取り組んでいるサービスで、スマホのセキュリティーを高めるものや、データを自動でバックアップしてくれるものなど、様々なサービスをお客様にご案内していただき、その際に獲得していただいた一部を獲得者へ還元しています。
資格（必須要件）
■35歳迄（省令3号のイ）
■職歴・学齢不問
■要普免（AT限定可）
資格（歓迎要件）
未経験者大歓迎！
勤務地
沖縄県沖縄市泡瀬4-12-10
ドコモショップ泡瀬店
勤務時間
《正社員》
9:00～18:00（実働8h）
入社日
入社日についてはご相談下さい！
給与
《正社員》
月給180000円～
＋交通費支給
＋残業手当
＋資格手当
＋達成手当
※試用期間基本3ヶ月程度/月給165,000円
【給与例/入社5年目 Aさん（28歳）】
月収289,500円～
基本給月給/180,000円
＋資格手当/55,000円
＋役職手当/30,000円
＋達成手当/19,500円
＋交通費/5,000円
休日・休暇
完全週休2日
●旧盆 ●正月
●第一、第三水曜定休日
（年間休日110日）
待遇・福利厚生
●賞与年2回有
●昇給年1回有（毎年給与UP！）
●達成手当（1,000円～19,500円）
●資格手当有（5,000円～最大11万円）
●制服貸与
●車通勤可
●無料駐車場有
●交通費支給（規定有）
●有給休暇制度有（取得率100％）
●産休・育休制度有
●社会保険・雇用保険
●社員割引有
●社員登用制度有
●永年勤続表彰有
応募方法
応募方法
電話・メール連絡の上、履歴書（写真添付）持参
「採用ホームページ見ました！」と伝えるとスムーズです！
応募・問い合わせ
応募先：ドコモショップ泡瀬店
0120-76-8255（フリーダイヤル）
098-929-1144
担当者：長嶺
受付日時：9:00~18:00
その他PR
弊社は沖縄生まれ沖縄育ちの1994年創業の会社です。
ドコモショップ代理店としては県内でも初期からの老舗法人として、南風原・八重瀬・泡瀬地域の皆様に長年支えられている、安定企業です。
地元の高校を卒業後、入社して16年勤めるベテラン社員や、最長で25年間勤めてくださっているスタッフもいて、全体でも平均勤続年数9年と長く勤めてくださる方が多い職場です。
スタッフの有給休暇取得率は100％で、現在所属している22名の女性スタッフの内10名が産休・育休を取得していて現在4名が育休中、6名が職場復帰をしています。
デスクワークはお給料が上がりにくいイメージがあるかもしれませんが、弊社にはお給料が上がるチャンスがたくさんあります。
ドコモ独自のお客様応対レベルを向上するための資格制度があり4段階ある資格を取得していくとドコモから5,000円～最大で75,000円支給され、弊社ではそれらの資格手当を全額スタッフに還元しています。
上記資格とは別に故障応対に特化した資格(取得すると10,000円支給)や、スマホの操作案内に特化した資格(取得すると25,000円支給)があり、こちらも全額還元となります。
さらに、ボーナスチャレンジとして毎月、店舗全体で会社が決めたいくつかのサービスの獲得目標値をクリアすると2,000円～最大で19,500円が貰える達成手当もあります。（達成手当の金額は月によって変動することがあります）
また次代のニーズに合わせて、ドコモショップ以外の形態での事業展開も長年行っております。スタッフの年齢・キャリア・適正に応じて、活躍していただけるポジションが複数ある会社です。資格取得や目標達成に応じて、明確に評価される当社で、共にステップアップしませんか？
会社概要
企業名
株式会社コールアップジャパン
住所
901-1104 沖縄県 島尻郡南風原町 宮平233
電話番号
ドコモ事業部：098-888-1144
法人事業部：098-995-6633
事業内容
通信事業
法人事業